Setelah Anda mengirimkan laporan, tim kami akan memeriksa klaim Anda dan memulai investigasi. Kami akan menghubungi Anda jika kami memerlukan informasi tambahan.

Proses ini bisa memakan waktu bervariasi, tetapi kami berusaha untuk merespons laporan dalam waktu 7-14 hari kerja.

Jika pelanggaran terbukti, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut. Ini termasuk menghubungi pihak yang melanggar, mengusulkan mereka untuk memperbarui lisensi mereka, dan dalam kasus yang paling serius, dapat melibatkan tim hukum Shutterstock.

Jika Anda menemukan karya Anda digunakan dalam cara yang tidak Anda ketahui lisensinya, Anda bisa melaporkannya melalui formulir pada halaman ini. Kami akan membantu Anda memahami jenis lisensi yang dibutuhkan untuk penggunaan seperti itu dan memeriksa apakah penggunaan tersebut sesuai dengan lisensi yang telah dibeli.

Jika Anda tidak yakin, kami menyarankan Anda untuk tetap melaporkan penggunaan tersebut. Tim kami akan mengevaluasi situasinya dan memberi tahu Anda apakah ada pelanggaran atau tidak.

Lisensi Standar memungkinkan penggunaan gambar untuk keperluan non-komersial dan komersial dengan beberapa batasan. Sedangkan Lisensi Ditingkatkan (enhanced) memberikan lebih banyak kebebasan dalam penggunaan gambar, termasuk untuk barang dagangan dan iklan besar seperti billboard.

Sebagai kontributor, Anda tidak bisa melihat jenis lisensi yang dimiliki oleh pengguna. Namun Anda dapat memperkirakan kemungkinan karya Anda dibeli menggunakan lisensi yang lebih tinggi dengan melihat jumlah komsisi yang Anda terima. Jika Anda mencurigai penggunaan karya Anda melanggar lisensi, laporkan kepada kami dan tim kami akan melakukan investigasi

Kami menghargai privasi kontributor kami. Kecuali jika diperlukan oleh hukum atau dalam rangka investigasi, identitas Anda tidak akan diungkapkan secara penuh kepada pihak yang Anda laporkan.

Kami berusaha keras untuk merespons semua laporan dalam waktu yang sesingkat mungkin. Jika Anda belum menerima respons dalam waktu 14 hari kerja, silakan hubungi kami langsung melalui informasi kontak yang disediakan di halaman ini.

Pemberian bukti dapat membantu mempercepat proses investigasi, semakin detail informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi tim kami untuk melakukan investigasi.

Kami hanya dapat menangani kasus pelanggaran lisensi untuk karya yang dijual melalui Shutterstock. Untuk pelanggaran yang terjadi di platform lain, Anda harus melapor langsung ke platform tersebut.

Walaupun kami tidak memiliki akses pada platform lain, untuk beberapa kasus masih memungkinkan untuk dilakukan penyelidikan. Kecuali jika Anda menjual karya Anda pada platform yang tidak memiliki lisensi lanjutan seperti pada Freepik dan Envato.

Lisensi Pengguna Tunggal hanya mengijinkan satu pengguna untuk menggunakan karya Anda, dan karya yang didownload tidak diperkenankan didistribusikan kepada pihak lain termasuk rekan kerja. Oleh karena itu, lisensi ini tidak sesuai untuk kebutuhan perusahaan. Sedangkan Lisensi Multi Pengguna memungkinkan lebih dari satu pengguna untuk menggunakan dan mendistribusikan karya yang didownload. Sehingga memiliki ijin untuk berkolaborasi dalam memproses karya Anda menjadi design ataupun video. Jika Anda mencurigai lebih dari satu pengguna menggunakan karya Anda dengan lisensi pengguna tunggal, silakan laporkan kepada kami.

Jika Anda melihat karya Anda digunakan oleh perusahaan besar atau perusahaan multinasional dan tidak yakin apakah mereka memiliki lisensi yang tepat (Seperti Lisensi Pengguna Tunggal atau Single User), silakan laporkan kepada kami. Tim kami akan mengevaluasi dan memeriksa jenis lisensi yang mereka miliki.

Tidak, tidak ada biaya untuk melaporkan dugaan pelanggaran lisensi atau penyalahgunaan. Kami berkomitmen untuk melindungi hak kontributor kami dan menyediakan layanan ini secara gratis.

Kami menyarankan untuk melaporkan pelanggaran lisensi atau penyalahgunaan melalui halaman ini untuk proses yang paling cepat dan efisien. Jika Anda tidak memiliki akses internet, Anda dapat menghubungi kami melalui telepon atau surat.

Jika Anda melihat karya Anda digunakan secara komersial dan tidak menerima komisi yang sesuai, mungkin ada pelanggaran lisensi. Silakan lapor melalui formulir di halaman ini dan tim kami akan mengevaluasi situasinya.

Sebagai Partner Shutterstock di Indonesia, kami hanya memiliki akses untuk menyelidiki pemakaian pelanggan pelanggan Shutterstock di Indonesia saja. Namun, jika Anda mencurigai penggunaan tidak sah, silakan laporkan kepada kami. Kami akan coba mengevaluasi dan menghubungkan Anda ke pihak yang lebih berwenang di wilayah tersebut.