Apakah bisnismu mengalami satu / beberapa masalah ini sekaligus?
❓Kehilangan Pelanggan Setia
❓Konsumen sulit mengambil keputusan untuk memilih produk/layananmu
❓Konsumen meragukan kualitas produk/layananmu
Penyebab masalah di atas karena brand awareness
Brand awareness kuat kunci bisnis yang sukses
Brand awareness lemah membuat bisnismu terlupakan
That’s why kalau bisnis mau punya loyalitas pelanggan/ customer loyalty
Juga mau dipercaya konsumen/punya brand trust
Kuncinya; Brand awareness yang kuat
Apa Itu Brand Awareness ?
Brand awareness adalah tingkat pemahaman dan pengenalan konsumen pada sebuah merek.
Bisa lewat logo, produk, layanan, dan citra merek secara umum.
Lebih jauh lagi, ini tentang bagaimana orang mengenali, mengingat, dan berinteraksi dengan merek tertentu.
Semakin tinggi brand awareness, semakin besar peluang orang memilih produk/layanan merekmu.
Ya, ini menyangkut kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Pentingnya Brand Awareness / Kesadaran Merek
Brand awareness adalah elemen krusial dalam strategi pemasaran sebuah bisnis.
⇒ Yang menciptakan preferensi dan kesetiaan terhadap suatu merek.
→ Kunci untuk menciptakan pengenalan dan pemahaman kuat pada sebuah merek
⇒ Membuat merek jadi pilihan pertama konsumen karena dikenal dan dipercaya
Waktu kesadaran merek terbentuk, konsumen akan memilih suatu produk yang sama secara terus menerus.
Contohnya, ketika konsumen memilih merek mie instan yang sama,
Dan sulit berpindah hati meskipun banyak pilihan merek mie lainnya.
Fakta ini menunjukan orang akan tetap setia sama produk yang mereka kenal dan percaya.
Hal di atas juga menunjukan 95% keputusan pembelian berasal dari alam bawah sadar.
Tingkatan Brand Awareness
Sebelum menggali lebih dalam cara meningkatkan brand awareness,
Pahami dulu 4 tingkatan Brand Awareness berdasarkan David Aaker’s piramid
LEVEL 1 : UNAWARE – ZERO AWARENESS
Ini adalah level paling bawah dimana orang-orang belum menyadari bisnismu.
So, cobalah fokus memperkenalkan merek, nilai dan keunikan yang di tawarkan.
Salah satunya lewat strategi pemasaran; iklan, promosi, dan kegiatan branding yang menarik perhatian.
LEVEL 2 : BRAND RECOGNITION
Level dua, tahap di mana target audiens bisa mengenali identitas merek bisnis dengan mudah.
Bisa lewat visual seperti, logo, slogan, skema warna, kemasan, atau kampanye pemasaran.
Cara mengukur brand awareness di level ini bisa lewat survei kepada masyarakat.
Dengan cara ini, kamu bisa memahami seberapa efektif upaya branding-mu.
LEVEL 3: BRAND RECALL
Sementara itu, Brand Recall adalah kemampuan seseorang untuk mengingat merek secara spontan.
Saat membutuhkan produk atau layanan yang di tawarkan.
Misalnya saat seseorang ingin makan fast food,
Lalu munculah brand tertentu secara spesifik: McDonald’s, Burger King, KFC
Di sini, berarti brand tersebut sudah masuk ke level BRAND RECALL
LEVEL 4: TOP OF MIND
Brand bisa berada di status “top of mind”,
Saat merek tersebut bisa memberikan pengalaman positif bagi konsumen.
Plus bisa menghadirkan nilai, kualitas dan interaksi yang konsisten dengan konsumen.
Inilah tingkatan tertinggi yang diinginkan semua brand.
Cari tahu : Perbedaan Brand Recall – Brand Recognition – Brand Awareness
Bagaimana Cara Meningkatkan Brand Awareness
» Identifikasi Keunggulan Merek/Brand
- Apa yang menjadi uniqe selling point (USP) ?
- Apa yang membuat kamu berbeda dari merek kompetitor ?
Tahu kelebihan merekmu itu wajib hukumnya.
Gimana mau bersaing kalau nggak tahu apa yang bikin kamu istimewa, kan?
> Membangun identitas merek yang kuat
Untuk punya identitas merek yang kuat pastikan kamu punya elemen ini
- Warna merek yang digunakan secara konsisten pada semua media pemasaran
- Desain logo yang khas dan digunakan pada semua media.
- Tentukan brand personality dan tone of voice
- Buat guideline untuk memastikan konsistensi pada media sosial, blog, email, dan kampanye pemasaran.
- Buat UI yang sederhana, dan mudah digunakan
Sering mengubah gaya, logo dan elemen lainnya akan membuat audiens sulit mengenali merek.
» Business Story
Kesadaran merek dibangun atas dasar kepercayaan.
Karena itu cara membangun brand awareness untuk produk dan layanan,
Salah satunya dengan berbagi cerita bisnis dengan target audiensmu
Inilah yang membuat mereka merasa terhubung.
Saat bercerita perhatikan ini;
- Personal; konsumen suka terhubung dengan orang, bukan perusahaan tanpa wajah
- Cerita sederhana dan mudah dipahami
- Bagikan asal usul bisnis kamu, lengkap dengan timeline yang menarik secara visual
- Bagikan sorotan dan kehidupan bisnis di media sosial
> Terapkan Strategi Digital Marketing yang Efektif
- Gunakan strategi SEO untuk meningkatkan peringkat Google kamu
- Optimalkan konten lewat paid marketing
- Posting konten secara teratur pada blog, media sosial
- Bagikan teaser produk dan layanan
Membuat konten berkualitas tinggi dan unik harus dengan kombinasi kata-kata dan gambar yang relevan,
Cara ini digunakan agar informasi itu lebih mudah diingat.
Tingkatkan Brand Awareness Sekarang
Kalau kamu udah tahu cara meningkatkan brand awareness,
Sekarang saatnya mengambil langkah pertama untuk melakukan perubahan.
Ingat kamu tidak bisa melihat perubahan dalam semalam
Selain it, tujuan yang besar perlu usaha yang besar,
Salah satunye dengan dukungan visual yang jadi kunci untuk menarik perhatian konsumen.
Jangan tunggu lagi, ini kesempatan untuk menjadi yang terdepan di dunia bisnis.
Adaptasi dari : HOW TO BUILD BRAND AWARENESS AND WHY IT’S SO IMPORTANT
