Pentingnya Brand Dalam Dunia Bisnis

!! Brand bukan logo

 

!! Brand bukan produk

 

!! Brand bukan janji

Jadi, apa itu brand?

Brand is a result–it’s a person’s gut feeling about a product, service or company. It’s in their heads and in their hearts. A brand is your reputation. 

(Marty Neumeier, penulis Amerika, pembicara dan praktisi brand)

Brand merupakan refleksi dari pemikiran maupun perasaan konsumen pada produk/layanan/perusahaan. 

Dengan kata lain, brand adalah reputasi yang muncul dari pengalaman dan interaksi konsumen dengan brand itu sendiri.

Penting diingat, saat ini kesuksesan brand tidak lagi sepenuhnya bergantung pada pemilik produk atau layanan, tapi berpusat pada konsumen.

Karena itu, menjaga reputasi serta persepsi yang positif adalah kunci membentuk / memelihara brand yang kuat.

Pentingnya Brand yang Positif

Brand yang positif , akan memberikan tiga dampak siginifikan, apa saja itu?

Juru Bicara Terpercaya

Brand yang positif bisa jadi juru bicara bisnismu yang hebat.

Karena kredibilitasnya yang baik, konsumen akan mempercayainya tanpa perlu banyak penjelasan.

Kredibilitas juga jadi kunci konsumen mau mendengar, merasa dekat, dan berinteraksi. Dari sini brand bisa meraih hati pelanggan setia, dan membuatnya selalu jadi pilihan utama dalam benak mereka.

Loyalitas Pelanggan

Kepercayaan pada sebuah brand, adalah pilar penting untuk membangun loyalitas pelanggan yang kuat. Loyalitas ini bisa terlihat saat konsumen selalu kembali lagi, dan lagi.

Nah, kepercayaan ini tumbuh dari pengalaman dan interaksi positif yang membuat konsumen yakin bahwa mereka akan selalu mendapatkan yang terbaik. 

Top of Mind

Top of Mind adalah efek domino dari brand yang positif. 

Sehingga, konsumen secara alami akan memikirkan serta memilih merek tertentu, saat mereka memerlukan produk atau layanan yang relevan.

Faktor-faktor inilah yang menjadi kunci utama dalam meraih kesuksesan di pasar dan memastikan bahwa merekmu tetap teringat dan diandalkan oleh konsumen.

Value Apa yang Bikin Brand Bernilai Positif ?

Untuk menjadi brand yang kuat, penting dipahami ada nilai-nilai beragam menjadi fondasi utama.

Practical Value 

Practical Value bicara tentang bagaimana sebuah produk/layanan bisa memberikan manfaat nyata kepada konsumen.

Contohnya, sebuah brand sepatu yang terkenal karena kualitasnya yang tahan lama. Ini adalah nilai praktis yang mengatakan kepada konsumen: “Kamu akan mendapatkan sepatu berkualitas tinggi yang tahan lama.”

Emotional value

Nilai ini berhubungan dengan cara sebuah merek membuat konsumen “merasakan” sesuatu. Sebuah merek mobil, sebagai contoh, bisa menekankan pengalaman berkendara yang memberikan kesan kemewahan luar biasa.

Akibatnya, konsumen akan memilih merek tersebut karena mereka merasakan kesan bergengsi saat mengemudi mobil tersebut.

Experiment Value

Value yang menawarkan pengalaman unik bagi penggunanya.

Sebagai contoh, brand teknologi yang selalu menciptakan perangkat baru dan menawarkan penggunanya menjelajahi dunia digital dengan cara berbeda.

Social value

Beberapa brand dikenal karena dukungan mereka terhadap masalah sosial atau kepedulian terhadap lingkungan.

Faktor inilah yang bikin konsumen merasa positif ketika memilih brand yang memiliki komitmen sosial. 

Dengan, menggabungkan nilai-nilai di atas kamu bisa menciptakan brand yang kuat dan memberikan pengalaman kepada konsumen. Sehingga nantinya brand akan diingat serta punya hubungan yang mendalam dengan konsumen.

Siap mengoptimalkan brand mu ?

Mulailah dengan memahami pentingnya brand yang positif. Temukan juga cara untuk membangun brand yang kuat dengan nilai-nilai praktis, emosional, sosial, dan eksperimental.